Tener la pieza de recambio que necesitas durante una reparación no sirve de nada. Concretamente, no sirve de nada si no la encuentras. En los talleres de … [Leer más...]
El Excel que destruyó mi trabajo
Historia 100% real. Una gran multinacional. No solo es conocida. Da igual en qué país vivas. Da igual que seas vegano. Da igual que no tomes azúcar. Has … [Leer más...]
El enorme valor de la información bien presentada
Un cliente se dio cuenta de que perdía mucho tiempo enviando mensajes de WhatsApp a sus clientes explicando detalles sobre las reparaciones que había … [Leer más...]
Lo que podemos aprender de McDonald’s para aplicarlo en nuestro taller
McDonald's... ¿Qué te dice ese nombre? Para unos es símbolo de sobredosis de azúcar... Para otros un símbolo de comida de mala calidad... Para otros el … [Leer más...]
El grave error de contratar más personal de mantenimiento
Carlos es jefe de mantenimiento. Tiene a dos técnicos a su cargo. Un día a la semana, dedica toda su jornada a organizar el trabajo del equipo. Acciones … [Leer más...]