Historia 100% real.
Una gran multinacional.
No solo es conocida.
Da igual en qué país vivas.
Da igual que seas vegano.
Da igual que no tomes azúcar.
Has usado sus productos docenas de veces, sabiéndolo o sin saberlo.
Cantantes famosos los mencionan en sus letras.
Has visto sus anuncios.
Las reparaciones en sus fábricas se documentan con Excel.
Yo rellenaba todos los trabajos que hacía en un documento compartido.
Cada avería, una nueva línea.
Le hice algunos cambios para que fuese más funcional.
Un botón para generar un informe que se pudiera leer y enviar por email.
Un día envié un informe, comunicando una avería a distintos departamentos involucrados en un mismo proyecto.
A la semana siguiente, cuando abrí el documento de Excel, me dio la sensación de que faltaba algo.
No había rellenado ninguna avería en siete días.
Me pareció extraño.
No tenía claro si realmente me había olvidado de apuntar los trabajos.
También era probable que no se hubiera generado una nueva línea.
Por ejemplo, podía haber estado trabajando en cosas que ya estaban empezadas.
En ese caso habría añadido información a líneas anteriores, sin crear ninguna nueva.
Cuando tienes muchos asuntos abiertos, es difícil recordar estos detalles.
Así que empecé a mirar el calendario y el email.
Encontré el correo donde había enviado el informe.
Miré el número de anomalía.
Era el 2901.
En el documento de Excel, la última línea era la 2898.
Se habían perdido las últimas líneas.
Y peor aún.
Seguramente había modificado información de otras líneas anteriores.
¿No le había dado al botón de guardar?
¿Ninguna vez en siete días?
Este documento está compartido en red.
Cualquiera puede entrar, modificar y borrar datos.
No se hace copia de seguridad expresamente de ese archivo.
Se podría hablar con el departamento de informática, para intentar conseguir una copia de un día intermedio.
Casi todas las opciones implican perder datos.
Todo por usar una herramienta que no está pensada para eso.
¿Era la primera vez que ocurría?
¿Qué se puede hacer para que no volviera a pasar?
Que uses un Excel en tu taller de barrio es comprensible.
Pero una multinacional que recibe auditorías de todos los colores y sabores…
En fin.
En otras empresas uso sus herramientas.
Si no quieren cambiarlas, es su responsabilidad.
Por mí, como si envían las facturas con palomas mensajeras.
Pero en mi empresa uso las herramientas que no me van a fallar.
Las que puedo mostrar a un auditor sin sentir vergüenza.
Las que puedo usar como prueba en un juicio.
Por eso uso Zafirplan.
¿Cuál usas tú?
PD: Información sobre Zafirplan en zafirplan.com
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Victor dice
De que me suena todo esto, yo anteriormente usaba un programa de prestigio a nivel nacional (y parte internacional) para llevar todo los realacionado con el mantenimiento, y ahora donde estoy hacen lo que mencionas en el post, usar excel, y no es la primera vez que intencionadamente se borra algo para o bien dejarte mal o porque no interesa que esté reflejado y así tener la razón de desconocer esa información.
saludos